Top 4 des actions data dans le milieu associatif🌿
Actuellement, peu d’associations exploitent leurs données et fonctionnent de manière intuitive pour la communication. Malheureusement, ce type de fonctionnement a ses limites…❌
Nous avons animé un webinaire intitulé “La data peut aussi servir les bonnes causes !” parce que oui ! L'analyse des données peut aussi servir les bonnes causes. ⭐
Je vous en propose ici, un récapitulatif.
Le monde associatif : Comment ça fonctionne ? 🤓
En recherchant sur internet, vous trouverez sûrement la définition suivante :
"Une association est un groupement de personnes volontaires réunies autour d’un projet commun ou partageant des activités, mais sans réaliser de bénéfices. Elle peut avoir des buts très divers (sportif, défense des intérêts des membres, humanitaires, promotions d’idées ou d’œuvres…)." (https://www.vie-publique.fr/fiches/24076-quest-ce-quune-association)
L’objectif d’une association est de réaliser des actions en s’appuyant sur divers financements dont les dons des supporters 🪙.
Pour obtenir des dons, il faut des donateurs.
Pour avoir des donateurs, il faut des supporters.
Pour avoir des supporters, il faut collecter des leads (ce sont les contacts de personnes qui pourraient vouloir soutenir l’association).
Pour collecter des leads, les associations ont plusieurs possibilités :
- Le recrutement naturel (ce sont les supporters qui viennent naturellement s’inscrire dans l’association) 🤝
- La participation à des évènements 🗓️
- Le recrutement en direct (rencontres dans la rue) 🗣️
- Les organismes de collecte de leads (ce qui permet de choisir la cible et d’avoir des leads plus qualitatifs)📩
Un supporter, inscrit dans l’association, a la possibilité de devenir donateur ponctuel ou régulier (en prélèvement automatique) mais il peut également rester simple supporter durant toute sa vie.
Vous comprenez un peu mieux le processus du monde associatif ? Il faut également que vous sachiez que les associations rencontrent un certain nombre de limites :
- Des difficultés de recrutement 🚫
- Une mauvaise conversion des supporters en donateurs 📉
- Une mauvaise fidélisation des donateurs 👤
La bonne nouvelle, c’est que toutes ces limites peuvent être repoussées grâce à la data.
En quoi la data permet d’aider les associations ? 📊
Voici 4 exemples d’utilisation de la data dans le milieu associatif. Pour chacun d’entre eux, je vous présente les objectifs et comment la data permet de les atteindre :
1. L’analyse des campagnes 📈
Objectifs 🎯
Suivre les campagnes de recrutement en temps réel
Étudier la conversion de chaque campagne
Comparer les campagnes entre elles
Comment ? 🔧
Mise en place de tableaux de bord
Mise en place d’alertes si les chiffres n’atteignent pas les objectifs prévus
2. L'optimisation des campagnes 🪄
Objectifs 🎯
Mieux connaître les supporters
Connaître les profils “type” des donateurs
Avoir un recrutement plus qualitatif
Comment ? 🔧
Mise en place de profils de supporters et donateurs qui pourront servir de cible pour les prochaines campagnes de recrutement.
3. L’augmentation de la conversion en donateurs ↗️
Objectifs 🎯
Personnaliser l’animation des supporters
Concentrer son énergie sur le groupe le plus apte à faire un don
Comment ? 🔧
Mise en place d’un score donateur qui correspond à une note attribuée à chaque supporter en fonction de son appétence à faire un don.
4. La fidélisation des donateurs 🔗
Objectifs 🎯
Animer de manière personnalisée les donateurs
Automatiser les envois de mails
Fidéliser les donateurs
Comment ? 🔧
Mise en place d’une segmentation qui consiste en la création de groupes de donateurs en fonction de leurs caractéristiques.
L’analyse des données est donc primordiale dans les associations, elle permet de personnaliser le parcours des supporters, de faire gagner du temps aux équipes parfois restreintes et de récolter le maximum de dons pour la mise en place des actions.
J’espère que tout cela est plus clair pour vous ! 🙂
Vous pouvez compléter cette lecture en regardant notre vidéo sur le sujet ⬇️
L'exploitation des données est essentielle dans divers domaines, autres que celui des associations, vous pouvez d'ailleurs retrouver notre article sur l'amélioration de l'expérience utilisateur en 👉 cliquant ici 👈
