Comment augmenter le bonheur de vos employés grâce à la data ? 😃
Pour qu’une entreprise se porte bien, il lui faut 3 choses (oui ce n’est pas la première fois que vous lisez cela 😉) :
- Qu’elle gère correctement ses dépenses (et ses revenus)
- Qu’elle propose la meilleure expérience possible à ses clients (le bon produit au bon moment)
- Que ses employés soient heureux
Nous avons déjà abordé les deux premiers points dans d’autres articles (vous pouvez d’ailleurs tous les retrouver en 👉 cliquant ici 👈), passons aujourd’hui au dernier !
Vous connaissez un turnover important ? Vous remarquez un taux d’absentéisme bien supérieur à celui d’entreprises du même secteur ?
La mauvaise nouvelle ? Vos employés ne sont sûrement pas épanouis dans leur travail. 😢
La bonne nouvelle ? La data peut intervenir dans le bonheur de vos employés et c’est ce que je vous montre dans cet article. ⬇️
1. Le constat 🔎
Avant toute chose, il est nécessaire de connaître le sentiment des salariés vis-à-vis de l’entreprise, de leur métier, de leurs missions, de l’ambiance et tous les aspects qui peuvent influencer leur bien-être au travail.
Pour ce faire, rien de mieux que la mise en place d’enquêtes ou de questionnaires qui vont permettre aux employés de donner leur avis sur les points évoqués plus haut. Leur caractère souvent anonyme permet aux membres du personnel d’exprimer leur ressenti plus honnêtement sans craindre des répercussions.
Il vous reste à analyser les données collectées afin de mettre en évidence les facteurs qui influent sur la satisfaction des employés et prendre les mesures nécessaires pour les améliorer.
2. Les solutions 💡
a. Analyse de la charge de travail 📊
Une charge de travail trop conséquente ou à l’inverse peu importante peut peser sur le bien-être des salariés.
- D’un côté, une pression trop importante pèse sur les épaules de l’employé et on le sait, le stress et la pression peuvent mener à de graves conséquences.
- De l’autre, un manque de missions peut mener à l’ennui et même à un manque de motivation de la part du salarié.
Il est important de trouver un juste équilibre entre ces deux situations. ⚖️
En analysant les données telles que le nombre de tâches, leur durée et les délais imposés, il est possible de détecter des profils potentiellement surchargés ou sous-chargés et de redistribuer les tâches de manière équilibrée.
Résultats, une réduction du stress, une augmentation de la motivation et plus généralement, une amélioration de la satisfaction au travail. 👌
b. Suivi des performances 🎯
Vous n’êtes pas sans savoir qu’une des sources de découragement pour les équipes est le manque de reconnaissance.
Qui a envie de travailler, de mettre à profit toute son énergie sans voir les résultats positifs de ses actions ? 👎
Une des solutions avec les données est de mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances personnalisés pour chacun.
En faisant cela, les salariés (mais aussi leur responsable) pourront suivre en temps réel leurs objectifs, leurs progrès et leurs réalisations. Ces tableaux de bord peuvent même intégrer des récompenses liées à la réussite des objectifs. De quoi motiver les équipes tout en leur laissant une certaine liberté quant aux moyens mis en place pour les atteindre. 💪
c. Automatisation de tâches 🤖
Prenons l’exemple du questionnaire qui fait ressortir une problématique liée aux missions. Certains employés se plaignent de missions redondantes, qui ne les passionnent pas mais pour autant, si importantes qu’elles ne leurs permettent pas de passer plus de temps sur des missions plus intéressantes. ⏲️
C’est souvent le cas du reporting qui prend énormément de temps (pour récolter les données des différentes sources notamment) mais qui pour autant n’est pas une tâche qui demande de réfléchir énormément, ce sont souvent des automatismes qu’ont les équipes pour ce type de missions.
Des projets existent pour résoudre cette problématique. En automatisant la récolte et la restitution des informations, vous permettrez à vos salariés de passer plus de temps sur l’analyse des résultats ou sur d’autres missions.
Les avantages sont autant pour les employés qui passent plus de temps sur des tâches beaucoup plus gratifiantes que pour l’entreprise qui connaîtra une augmentation de la productivité des équipes. 📈
Vous avez maintenant toutes les clés pour améliorer le bonheur de vos employés. 🔑
Les projets présentés dépendent évidemment des entreprises, du type de métier mais également de chaque employé car les uns et les autres n’auront pas les mêmes besoins et les mêmes problématiques.
Notez également ce point important : les projets data présentés ne remplaceront jamais le côté humain qu’offre un bon management. Ils viennent en complément d’une écoute, d’une communication et d’un soutien de la part des managers dont le rôle est plus que jamais nécessaire pour fournir un environnement de travail épanouissant. 🤩
