Pilotez l’acquisition de vos clients grâce à la data 🏎️

Nous abordons souvent le sujet de la fidélisation dans nos articles parce qu'elle est souvent délaissée par les entreprises et qu'elle reste un moyen simple et abordable de développer les ventes. 

La réalité est qu'il est nécessaire de conserver un équilibre entre l'acquisition et la fidélisation. 

Acquérir des profils qualitatifs, susceptibles de devenir des clients fidèles devient compliqué pour les entreprises qui font face quotidiennement aux problématiques liées à l'acquisition.🧲

Et pourtant, lorsqu'elle est bien pilotée avec les données, l'acquisition devient le moteur d'une croissance durable. 

66% des marques ne mesurent pas l'impact des campagnes d'acquisition 🔎

C'est un fait, mis en évidence dans l'étude State of Sponsorship 2022.

69% des marques rencontrent des difficultés à démontrer la valeur des campagnes d'acquisition en interne et 66% ont du mal à mesurer leur attribution et leur impact. 

Les entreprises dépensent des dizaines voire des centaines de milliers d'euros dans des campagnes poussées au maximum de monde, ayant des volumes d'impressions gigantesques mais dont l'impact est ensuite moindre voire non suivi. Ces acteurs manquent d'une certaine visibilité sur les campagnes, leur empêchant par conséquent de prendre les apprentissages nécessaires à l'amélioration des stratégies et des résultats. 📊

La simple exploitation des données internes, source de richesse souvent inexploitée, permet de résoudre cette problématique.

Une campagne avec de mauvais résultats n'est pas forcément ratée 🤔

Etonnant ? Pas tant que cela…

Les campagnes, qu'elles aient pour objectif l'acquisition ou autre chose, ne peuvent pas toujours bien fonctionner. Mais tout n'est pas perdu (au contraire) si les résultats sont récoltés, suivis et analysés afin d'en faire des apprentissages. 

Les campagnes, mêmes "ratées" apportent des informations essentielles sur les profils ciblés, sur les méthodes utilisées, sur les périodes privilégiées et tout autre facteur influant sur la réussite ou non d'une campagne d'acquisition.

Le tout permettant de confirmer, de tester ou encore d'adapter certaines stratégies pour les futures campagnes. 

Dans ce contexte, de nouvelles entreprises voient le jour 🤝

C'est le cas de Click2Buy ! 

Créée en 2013, cette entreprise propose un accompagnement de A à Z sur l'acquisition pour ses clients professionnels grâce à son outil 100% adapté. 

Elle offre une meilleure visibilité aux entreprises mais également une meilleure expérience pour les consommateurs dont les besoins sont réellement étudiés et pris en compte.

Les professionnels, grands comptes et plus petites structures, peuvent enfin connaître l'impact de chaque action sur le consommateur. ✨

Proposant un parcours des plus fluides pour le consommateur, les équipes Click2Buy ont développé, au travers de l'outil, un véritable moyen d'éviter les pertes. 

Comme nous le disions plus haut, toutes les campagnes ne peuvent pas être réussies mais l'outil Click2Buy offre la possibilité de récupérer un certain nombre de données qui permettront d'affiner les prochaines campagnes et ainsi maximiser les chances d'optimiser la conversion.

Là où certaines entreprises dépensent des centaines voire des milliers d'euros dans des campagnes d'acquisition sur des cibles volumineuses, sans forcément de retour sur investissement, d'autres ne suivent pas du tout les résultats ! ❌

Les professionnels manquent de visibilité sur leurs actions, leur empêchant de prendre les bonnes décisions, au bon moment.

Comme pour chaque processus, toutes les campagnes d'acquisition ne peuvent pas être réussies. Mais le simple fait de récolter de la donnée est déjà une victoire en soi. 

Ce sont des informations que vous pourrez exploiter pour optimiser les stratégies, mieux adresser les consommateurs et ainsi améliorer vos performances. 📈

Certaines entreprises sont spécialisées dans le domaine, que ce soit celui de la data de manière générale ou de l'acquisition de clients plus particulièrement, n'hésitez donc pas à vous faire accompagner sur ces sujets ! 🤝