7 conseils pour initier une culture de la donnée au sein de votre entreprise 💻

De nombreuses entreprises adoptent les concepts de la data pour améliorer leurs décisions et processus internes. Mais certaines restent réticentes, et ce, pour diverses raisons. L’une d’elles est la perception que les employés ont de la donnée.

Nous avons d’ailleurs fait face à cette problématique, il y a quelques mois, lors de notre passage dans un salon du textile Made In France. Parmi les entreprises rencontrées, nombreuses étaient les manufactures dont les processus de fabrication étaient encore traditionnels.

Lorsque nous avons présenté notre entreprise et plus précisément les concepts de la data qui pourraient leur être utiles, voici ce qu’il nous a été répondu :

"Nos équipes ont toujours travaillé à la main, nous avons déjà rencontré des difficultés dans la mise en place de nouvelles technologies dans nos processus de fabrication, l’exploitation de nos données serait un trop grand chamboulement pour nos employés."

Et nous comprenons totalement ce raisonnement !

Le plus souvent, il est pourtant possible d’initier une culture de la donnée dans l’entreprise et pour cela nous vous donnons quelques conseils. ⬇️

1. Soyez vous-même convaincu(e) ! 💪

En tant que dirigeant(e), votre engagement est crucial pour initier une culture de la donnée.

Il vous faut montrer l’exemple en prenant des décisions importantes basées sur les données. Les messages ne passeront que mieux venant d’une personne qui elle-même utilise quotidiennement la data dans son activité.

Alors n’hésitez pas à tester par vous-même et surtout à faire des retours de vos expériences basées sur les données avec l’ensemble de vos équipes.

2. Sensibilisez les employés à l’importance des données 🖥️

Pour cela, organisez des ateliers, des présentations, faites participer l’ensemble des départements et montrez leur l’impact positif que pourrait avoir la data sur leurs activités respectives ainsi que la création de valeur pour l’entreprise.

Récoltez les questions, les craintes et essayez d’y répondre de la meilleure manière.

Nous avons nous-mêmes animé ce type d’atelier dans une grande entreprise et les parties prenantes ont toutes été ravis d’avoir leur mot à dire sur les nouveaux projets. L’organisation de ces ateliers et leurs résultats feront d’ailleurs l’objet d’un prochain article. 😉

3. Formez vos équipes 👨‍🎓

La plupart du temps, les choses qui nous font peur sont des choses que l’on ne comprend pas.

Pour la data c’est pareil !

Le plus souvent, une personne ne sait de la data que ce qu’elle entend dans les médias (ce qui n’est souvent pas très positif). 😈

Un minimum de formation est donc nécessaire pour mieux appréhender les données. Cela passe par leurs avantages, l’impact positif qu’elles ont eu dans de nombreux domaines, des exemples concrets de leur utilisation quotidienne mais aussi les dangers d’une mauvaise utilisation de celles-ci.

N’hésitez donc pas à mettre à disposition de vos équipes les formations pertinentes.📚

4. Partagez les succès concrets 🗣️

Mettez en avant les exemples concrets de réussites obtenues grâce à l'utilisation des données. Les cas concrets sont toujours plus parlants, les résultats sont prouvés et l'intérêt de vos employés sera plus facilement suscité. 

5. Fournissez les outils et les ressources nécessaires 🔧

Dans la continuité des formations, la mise en place d’outils qualitatifs, permettant aux participants de manipuler les données simplement, est indispensable.

Ils permettront à l’ensemble des parties prenantes de se rassurer quant à la facilité de leur utilisation et leur utilité dans leurs activités quotidiennes.

Contrairement à ce que l’on peut penser, la plupart du temps, les collaborateurs sont ouverts à l’apprentissage de nouvelles choses. 🎓

6. Célébrez les réussites 🎉

N’hésitez pas à mettre en avant les réalisations des personnes ou des équipes qui ont utilisé les données avec succès pour prendre des décisions.

Cela crée un sentiment d’accomplissement et encourage d’autres à suivre cet exemple.

7. Favorisez l’apprentissage continu 🤓

Le domaine de la data évolue très rapidement, il est donc important, pour que la culture de la donnée soit durable, d’encourager les équipes à se former continuellement.

Il peut s’agir d’organiser des sessions de formations régulières auxquelles chacun peut participer par exemple ou simplement des tables rondes ou chacun partage ses expériences personnelles.

Enfin il peut également s’agir de partager des webinaires qui semblent pertinents et de leur permettre de les suivre.

Vous l’aurez compris au travers de ces 7 conseils, l’objectif est de rassurer les équipes et de leur donner confiance en l’utilisation des données dans leurs tâches quotidiennes.

Ce sont des recommandations assez simples à mettre en pratique et vous verrez après cela que les changements seront beaucoup mieux perçus.

Vous savez désormais ce qu’il vous reste à faire pour initier une culture de la donnée dans votre entreprise.

Si cela vous semble compliqué, vous pouvez toujours faire appel à des professionnels pour vous accompagner sur cette partie en animant les ateliers ou les formations en question.